FAQ

Os vossos produtos são autênticos?

Sim. Todos os produtos vendidos pela Trivolt Cards são 100% autênticos e adquiridos exclusivamente junto de fornecedores oficiais. Não comercializamos réplicas nem produtos resealed.

Enviam para todo o Portugal?

Sim. Enviamos para Portugal continental e ilhas.
Os custos de envio e prazos de entrega são apresentados no checkout antes do pagamento.

Quanto tempo demora o envio?

As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1–2 dias úteis após confirmação do pagamento.
O tempo de entrega depende da transportadora e do destino.

Os produtos são embalados com segurança?

Sim. Todas as encomendas são cuidadosamente embaladas, especialmente produtos selados e colecionáveis, para garantir que chegam em perfeitas condições.

Posso devolver um produto?

Sim. As devoluções são aceites de acordo com a legislação de defesa do consumidor aplicável.
Os artigos devem estar sem utilização, selados e na embalagem original.
Para mais detalhes, consulta a nossa Política de Devoluções.

Aceitam pré-encomendas?

Sim, quando indicado claramente na página do produto.
Os artigos em pré-encomenda são enviados após a data oficial de lançamento.

Quais métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos os principais métodos de pagamento disponíveis no checkout, incluindo cartões de crédito/débito e opções de pagamento digital seguras.

Como posso entrar em contacto?

Podes contactar-nos através da página Contacto.
Procuramos responder com a maior brevidade possível.